Atualidade
Soluções inteligentes para o transporte
A Modernizar foi criada com intuito de inovar, modernizar, automatizar processos e projetos junto ao mercado de transporte. Acreditando que o livre mercado é uma pauta cada vez mais presente no rodoviário, aposta em soluções que fomentem este modelo.
Quem Somos
Somos a
Modernizar
O mercado de transporte quando da introdução da microinformática no Brasil, resolveu com as soluções da Modernizar problemas de retrabalhos e eliminação de controles manuais, possibilitando um melhor aproveitamento das equipes. Passou a ter compilação de dados, com agilidade.
Com a chegada da cultura do processo integrado – ERP, modernizou as soluções sobre uma única plataforma e banco de dados. A consequência natural foi o surgimento das ferramentas de BI – Business intelligence que passou a utilizar para desenvolver os indicadores (KPI) dos clientes.
Como toda a sociedade, o transporte também é influenciado pelas constantes inovações e disrupção, e o setor de passageiros passa a atuar cada vez mais ajustado às regras de mercado.
A concorrência acirrada faz com que as empresas busquem cada vez mais soluções e práticas de marketing.
Das equipes é desejado que tenham mais habilidades comerciais, desde o atendimento até o fechamento; os processos precisam estar organizados de forma a gerar informações que norteiem ações que convertam mais negócios; e a tecnologia tem que possibilitar meios de acesso digitais para os atuais clientes, abrindo novos canais e automatizando os processos.
Atuação
Fretamento Eventual – Turismo – Aluguel de veículo
O setor de transporte rodoviário de passageiros, que atua com Linhas Regulares – concessões, tem ainda, em alguns casos, um mercado mais previsível de deslocamentos, também por ser um serviço de utilidade pública.
No setor de Fretamento Contínuo as empresas sabem onde prospectar os clientes, que normalmente são pessoas jurídicas e as negociações têm um ciclo maior.
Já no Fretamento Eventual, qualquer pessoa física é um potencial consumidor do serviço e as contratações normalmente são imediatas. Parte dos clientes está consumindo o serviço pela primeira vez e já tem o hábito de ter a informação instantânea para a tomada de decisão de compra.
Nosso Método
Estratégias comerciais
Comunicação - Marketing digital
As empresas têm que se apresentar ao mercado, demostrarem credibilidade através de histórico de serviços bem prestados, depoimentos de clientes satisfeitos e por isto recorrentes. Mostrar a frota e tipos de serviços que executam, regiões de atuação, capacidade de atendimento, estrutura, equipe treinada, registro em órgãos reguladores.
Atendimento
Os profissionais da empresa têm que estar treinados e aptos a fazerem o acompanhamento comercial do potencial cliente, criando meios e dando segurança para que o serviço seja contratado. Para isto, são importantes os treinamentos específicos de técnicas de venda, de preferência com especialistas na operação de transporte, fretamento eventual.
Qualificação de Leads
Tem que dar a possibilidade ao potencial interessado de acessar a empresa, seja através de uma Landing Page, página web projetada para converter visitantes em clientes, ou um sistema especialista projetado para atender a consulta que o prospect deseja fazer.
Tecnologia
Intuitiva,
objetiva e
estável
Campanhas e boa comunicação são importantes, mas quando o cliente (lead) entra no funil de vendas, precisa ter informações objetivas e rápidas para decidir.
As equipes preparadas têm que ter ferramentas que favoreçam o pronto atendimento, para entender e atender as expectativas e atuar de forma certeira para fechar as vendas.
A Fretatech criou um produto que apoia todos os processos comerciais deste segmento Fretamento Eventual.
Ter um canal de venda, atualizado ao momento digital de consumidor, é uma oportunidade. O cliente quer consultar e decidir com agilidade e a tecnologia tem que apoiar a empresa de fretamento eventual, possibilitando ao consumidor se servir da informação.
Interessante que a plataforma da Fretatech ajuda o atendente a ver quem são as pessoas que consultaram e não contrataram, para que através do módulo CRM possa fazer o follow-up (acompanhamento) e registrar todo o histórico do relacionamento. Como a plataforma tem este foco comercial, demonstra de forma visual e intuitiva para o atendente da empresa, quem são os prospects (potenciais clientes) que precisam de interação para conversão da venda.
A Fretatech, no mesmo sistema, criou facilitadores para que o cliente possa pagar parte ou toda a reserva através de QR code ou código de barra.
A lista de passageiros, tão trabalhosa para as empresas e clientes, também foi contemplada no sistema, com integração ao portal da ANTT.
Soluções
Soluções para potencializar seu negócio
Implantação de Projetos
Na Modernizar acreditamos na objetividade e resultados tangíveis. Por isto adotamos a metodologia SCRUM para implantação de projetos e sistemas. Atuamos com entregas frequentes ao longo do projeto, entregas parciais, “Sprint”, para que o patrocinador enxergue valor desde o início dos trabalhos.
Priorizamos as entregas mais valorizadas pelo cliente, sempre alinhando às expectativas e objetivos “Smart” – mensuráveis; atingíveis; relevantes.
Valorizamos a definição da equipe do projeto, como parte interessada nos resultados fracionados. A soma dos interesses eleva as chances de sucesso.
Sempre importante definimos o Escopo desde os primeiros contatos – as entregas, mapeando e evidenciando as áreas e processos não contemplados.
Consultoria
A MODERNIZAR atua na profissionalização de áreas comerciais, com a capacitação de equipes, definição de estratégias para geração de leads e conversão de clientes e definição de indicadores de desempenho (KPI) que deverão ser perseguidos.
